¿CÓMO PAGAR CON CRYPTOS?

1. Seleccione sus artículos TUKAOS favoritos y agréguelos a la bolsa de compras;
2. La bolsa de compras muestra el monto total expresado en la moneda local (es decir, EUR);
3. Durante el proceso de pago, puede seleccionar “criptomoneda” como método de pago:

– Su pedido se creará con el estado de pago NO PAGADO;
– Se le redirigirá a la pasarela de pago de Coinbase, donde podrá elegir la criptomoneda (consulte las criptomonedas aceptadas más arriba).
– El pedido debe realizarse en criptografía en 15 minutos.
– Serás redirigido a la página de éxito / fracaso de tukaos.com
Actualizamos el intercambio de criptomonedas cada 20 minutos. Si el monto total del pago es superior a 10k euros, solicitaremos (según lo solicitado por la ley internacional) la siguiente información:

– Descripción de los antecedentes y el propósito del pago;
– Información KYC (identificación válida emitida por el gobierno);
– Fuente de la documentación de Bitcoin – (se refiere al recibo de compra que muestra quién compró los Bitcoins (nombre y dirección de BTC), cuándo y dónde se compraron los Bitcoins y cómo se pagaron los Bitcoins. Esto puede ser en forma de captura de pantalla / Confirmación en PDF / correo electrónico Deberá cargar esta información a través de un enlace especial que le enviaremos.

¿CÓMO REGISTRAR SU DEVOLUCIÓN?

Formulario de devolución* (aquí)

1. Ingrese su ID de pedido y dirección de correo electrónico.
2. Escriba la opción Etiqueta de devolución (entrega de Correos o Correos Express).
3. Escriba el nombre de los artículos que le gustaría devolver. 
4. Elija si desea registrar un intercambio, un crédito de la tienda en línea o un reembolso.
5. Escriba explicado ampliamente el motivo de su devolución.
6. Recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico de que su devolución se está revisando.

Te avisaremos vía E-Mail y procederemos a la devolución de tu dinero, en caso de que la solicitud de devolución cumpla nuestros términos y condiciones de compra. Tenga en cuenta que solo después de que el paquete con la devolución llegue a nuestro almacén y se controle, se le reembolsará el dinero.

Si lo desea puede ponerse en contacto con el servicio de soporte: support@tukaos.com o llamando al +34 902 070 155